Nutzungsbedingungen
Gültig ab: 8. Juni 2026. Maßgebliche Fassung: Tschechisch. Diese Übersetzung dient der Orientierung; bei Widersprüchen hat die tschechische Fassung Vorrang.
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1. Anbieter der Dienste ist Roští.cz, s.r.o., Veverkova 1343/1, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, Tschechien, IČ: 04173571, DIČ: CZ04173571, eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht Hradec Králové.
1.2. Kontaktadresse für gewöhnlichen Support, Reklamationen, Meldungen nach dem Digital Services Act und Kommunikation zu diesen Bedingungen ist podpora@rosti.cz.
1.3. Diese Bedingungen regeln die Bereitstellung von Webhosting, Anwendungen, Stacks, Speicher, DNS, Domain-Diensten, Administrationsoberfläche, API und verbundenen Diensten von Roští.cz.
1.4. Kunde ist jede Person, die ein Konto erstellt, einen Dienst bestellt oder Dienste des Anbieters nutzt. Der Kunde kann Unternehmer oder Verbraucher sein; Verbraucherschutzbestimmungen gelten nur, wenn der Kunde außerhalb seiner geschäftlichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss und Konto
2.1. Der Vertrag kommt durch Erstellung eines Kontos, Bestätigung einer Dienstbestellung oder sonstige nachweisbare Annahme dieser Bedingungen in der Administrationsoberfläche zustande.
2.2. Der Kunde bestellt und verwaltet Dienste über die Administrationsoberfläche, API oder unterstützte Werkzeuge. Handlungen über Konto, API-Schlüssel oder andere Zugangsmittel des Kunden gelten als Handlungen des Kunden.
2.3. Der Kunde ist verpflichtet, richtige, vollständige und aktuelle Identifikations-, Rechnungs- und Kontaktdaten anzugeben. Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder nicht zugestellte Mitteilungen, die durch veraltete Kundendaten verursacht werden.
2.4. Der Kunde ist verpflichtet, Passwörter, Schlüssel, Token, Passkeys und andere Zugangsdaten vor Missbrauch zu schützen. Jeden Verdacht auf Missbrauch des Kontos muss er dem Anbieter ohne unnötige Verzögerung melden.
3. Leistungserbringung
3.1. Der Anbieter erbringt Dienste in dem Umfang, der auf der Website, in der Preisliste, in der Administrationsoberfläche oder in einer Einzelbestellung beschrieben ist. Technische Parameter können je nach gewähltem Plan, Technologie, verfügbaren Ressourcen und aktueller Konfiguration abweichen.
3.2. Der Anbieter unternimmt angemessene Anstrengungen, um Dienste verfügbar und sicher zu halten. Sofern keine konkrete SLA-Garantie ausdrücklich vereinbart ist, werden die Dienste nicht als ununterbrochene Garantie eines ausfallfreien Betriebs bereitgestellt.
3.3. Der Anbieter kann geplante oder außerordentliche Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Migrationen und technische Änderungen durchführen. Soweit vernünftigerweise möglich, informiert er Kunden vorab über Administrationsoberfläche, E-Mail, Statusseite oder einen anderen üblichen Kanal.
3.4. Der Anbieter kann einen Dienst vorübergehend beschränken, aussetzen oder keine neuen Ressourcen zuweisen, wenn das Konto nicht über ausreichendes Guthaben verfügt, der Dienst Betrieb, Sicherheit oder Rechte Dritter gefährdet oder dies zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht erforderlich ist.
4. Daten, Inhalte und Pflichten des Kunden
4.1. Der Kunde ist für Inhalte, Anwendungen, Datenbanken, Konfigurationen und Daten verantwortlich, die er in den Dienst hochlädt oder über den Dienst betreibt. Der Kunde muss über alle Rechte und Berechtigungen verfügen, die für deren Verarbeitung und Veröffentlichung erforderlich sind.
4.2. Verboten ist insbesondere die Nutzung des Dienstes für rechtswidrige Inhalte oder Tätigkeiten, Spam, Phishing, Malware, unbefugtes Scannen oder Angriffe, Verletzungen geistiger Eigentumsrechte, Belästigung Dritter, Kryptowährungs-Mining und Tätigkeiten, die die Infrastruktur unangemessen belasten.
4.3. Der Anbieter hat keine allgemeine Pflicht, Kundeninhalte aktiv zu überwachen. Er greift auf den Datenbereich des Kunden nur zu, wenn dies für Betrieb, Support, Sicherheit, Incident Response, Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Wunsch des Kunden erforderlich ist.
4.4. Der Kunde ist verpflichtet, eigene Backups seiner Daten zu erstellen, sofern er sich nicht auf die im Dienst angebotenen Backup-Funktionen verlässt. Backups des Anbieters dienen primär der Wiederherstellung des Betriebs und müssen keine individuelle Backup-Strategie des Kunden ersetzen.
5. Meldungen rechtswidriger Inhalte und Dienstbeschränkungen
5.1. Meldungen rechtswidriger Inhalte oder Tätigkeiten können elektronisch an podpora@rosti.cz übermittelt werden. Eine Meldung sollte eine Begründung, die genaue elektronische Fundstelle des Inhalts oder der Tätigkeit, Kontaktdaten des Meldenden und eine Erklärung enthalten, dass die Angaben nach bestem Wissen des Meldenden richtig und vollständig sind.
5.2. Der Anbieter prüft Meldungen zeitnah, sorgfältig, unparteiisch und objektiv. Wenn elektronische Kontaktdaten des Meldenden vorliegen, bestätigt er den Eingang ohne unnötige Verzögerung und informiert den Meldenden anschließend über seine Entscheidung und verfügbare Rechtsbehelfs- oder Abhilfemöglichkeiten.
5.3. Wenn der Anbieter die Sichtbarkeit von Inhalten beschränkt, Zahlungen im Zusammenhang mit Inhalten aussetzt, einen Dienst oder ein Konto wegen rechtswidriger Inhalte oder Verstoßes gegen die Bedingungen aussetzt oder beendet, stellt er dem betroffenen Kunden eine klare und konkrete Begründung zur Verfügung, sofern ihm dessen elektronischer Kontakt bekannt ist und keine rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründe entgegenstehen.
5.4. Die Begründung enthält je nach Umständen eine Beschreibung der getroffenen Maßnahme und ihres Umfangs, die wesentlichen Tatsachen, ob die Entscheidung auf einer Meldung oder eigenen Feststellungen des Anbieters beruhte, einen etwaigen Einsatz automatisierter Mittel, den rechtlichen oder vertraglichen Grund und Informationen über verfügbare Abhilfemöglichkeiten.
5.5. Bei Verdacht auf eine Straftat, die eine Gefahr für Leben oder Sicherheit von Personen darstellt, kann der Anbieter zuständige öffentliche Behörden informieren und ihnen relevante verfügbare Informationen übermitteln.
6. Verfügbarkeit, Mängel und SLA
6.1. Ein Mangel liegt vor, wenn der Dienst nicht in dem für den jeweiligen Plan vereinbarten Umfang funktioniert und die Ursache beim Anbieter liegt. Keine Mängel sind insbesondere Ausfälle, die durch den Kunden, Dritte außerhalb der Kontrolle des Anbieters, höhere Gewalt, geplante Wartung oder rechtswidrige beziehungsweise übermäßige Belastung des Dienstes verursacht werden.
6.2. Der Kunde kann Störungen an podpora@rosti.cz melden. Der Anbieter beginnt die Bearbeitung innerhalb angemessener Zeit entsprechend Schwere und verfügbarer Informationen.
6.3. Ist in Preisliste, Bestellung oder Einzelvertrag eine Gutschrift-Kompensation für einen Ausfall vereinbart, macht der Kunde diese über den Support geltend. Sofern nicht anders vereinbart, wird die Kompensation als Guthaben gewährt und ist höchstens auf den Preis des betroffenen Dienstes für den betroffenen Zeitraum begrenzt.
7. Preise, Guthaben und Zahlungen
7.1. Der Preis der Dienste richtet sich nach der aktuellen Preisliste unter rosti.cz/de/cenik, den Einstellungen in der Administrationsoberfläche oder einer Einzelbestellung. Preise können je nach Kontext und Kundentyp ohne oder mit MwSt. angegeben sein.
7.2. Dienste werden mit vorausbezahltem Guthaben, Zahlungsgateway, Banküberweisung, automatischer Zahlung oder einer anderen unterstützten Methode bezahlt. Die Mindestaufladung beträgt 100 CZK, entsprechend 200 Credits, sofern in der Administrationsoberfläche oder Preisliste nichts anderes angegeben ist.
7.3. Bei unzureichendem Guthaben kann der Anbieter einen Dienst nicht aktivieren, beschränken oder aussetzen. Der Kunde ist verantwortlich für die Überwachung seines Guthabens und die Einrichtung automatischer Zahlungen, wenn er diese nutzt.
7.4. Nicht verbrauchtes Guthaben kann nach Beendigung des Kontos auf Antrag des Kunden erstattet werden, sofern dem keine Rechtsvorschrift, Buchhaltungspflicht, Verdacht auf Zahlungsmissbrauch oder offene Schuld entgegensteht. Der Anbieter kann fällige Forderungen und angemessene Kosten aufrechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7.5. Der Anbieter kann die Preisliste ändern. Wesentliche Preisänderungen für laufende Dienste kündigt er mit angemessener Frist an, üblicherweise mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden, sofern die Änderung nicht aus Steuern, Rechtsvorschriften, Lieferantenänderungen oder anderen Umständen folgt, die der Anbieter vernünftigerweise nicht beeinflussen kann.
8. Reklamationen und Verbraucherrechte
8.1. Reklamationen zu Diensten oder Zahlungen können an podpora@rosti.cz gerichtet werden. Der Anbieter bearbeitet Reklamationen ohne unnötige Verzögerung und bei Verbrauchern spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.
8.2. Ist der Kunde Verbraucher und schließt einen Fernabsatzvertrag, gelten zwingende Rechte nach dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch. Bei Diensten, die auf Wunsch des Kunden unmittelbar nach Bestellung bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt sein; Rechte aus mangelhafter Leistung bleiben unberührt.
8.3. Verbraucher können sich zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an die Tschechische Handelsinspektion wenden: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, www.coi.cz.
9. Haftung
9.1. Der Anbieter haftet für Schäden nach geltendem Recht. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, ist die Haftung auf vorhersehbare unmittelbare Schäden und höchstens auf den Betrag begrenzt, der für den betroffenen Dienst im letzten Monat gezahlt wurde, sofern zwingendes Recht keine höhere Haftung verlangt.
9.2. Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, bei Verletzung natürlicher Rechte einer Person oder dort, wo sie zwingendem Recht oder Verbraucherrechten widersprechen würden.
9.3. Der Anbieter haftet nicht für Kundeninhalte, für Verluste aufgrund falscher Konfiguration des Kunden, für Pflichtverletzungen des Kunden oder für Dienste Dritter außerhalb der Kontrolle des Anbieters.
10. Datenschutz und Vertraulichkeit
10.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden als betroffene Person enthält die Datenschutzerklärung.
10.2. Wenn der Anbieter vom Kunden im Rahmen des Dienstes gespeicherte personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter verarbeitet, richtet sich diese Verarbeitung nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag.
10.3. Die Parteien schützen vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung, zum Schutz eigener Rechte oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.
11. Laufzeit und Beendigung
11.1. Der Kunde kann einen Dienst oder das Konto in der Administrationsoberfläche oder über den Support beenden, sofern für einen bestimmten Dienst keine besonderen Bedingungen vereinbart sind.
11.2. Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen. Bei wesentlichem Verstoß gegen die Bedingungen, offenen Verbindlichkeiten, Sicherheitsrisiko, rechtswidriger Tätigkeit oder wiederholten Verstößen kann er den Dienst auch früher aussetzen oder beenden, soweit dies den Umständen angemessen ist.
11.3. Nach Beendigung des Dienstes löscht der Anbieter aktive Dienstdaten innerhalb angemessener Zeit nach den technischen Prozessen des Dienstes. Backups können für die in den Datenschutz- und Datenverarbeitungsdokumenten genannte Dauer aufbewahrt werden.
12. Änderungen der Bedingungen und Schlussbestimmungen
12.1. Der Anbieter kann diese Bedingungen insbesondere wegen Änderungen von Diensten, Technologien, Preisen, Rechtsvorschriften oder Sicherheitsanforderungen ändern. Wesentliche Änderungen teilt er Kunden in angemessener Weise mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden mit, sofern rechtliche oder sicherheitsbezogene Gründe keine kürzere Frist erfordern.
12.2. Wenn der Kunde einer Änderung nicht zustimmt, kann er den Dienst vor deren Wirksamwerden beenden. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Wirksamwerden der Änderung gilt als Annahme der Änderung.
12.3. Die Rechte und Pflichten der Parteien unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Für Streitigkeiten zwischen Unternehmern sind die Gerichte der Tschechischen Republik nach dem Sitz des Anbieters zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
12.4. Diese Bedingungen ersetzen alle früheren Nutzungsbedingungen für Dienste von Roští.cz.